PERGUNTAS FREQUENTES

Caso não encontre sua resposta abaixo, entre em contato com nosso suporte: atendimento@riole.com.br

Qual o prazo de entrega do produto?


Normalmente o equipamento é despachado dentro de 3 dias úteis.




Quais as formas de pagamento?


Você pode fazer sua compra diretamente pelo nosso site e realizar o pagamento com cartão de crédito em até 10 vezes sem juros (promocional) ou ainda utilizar sua conta do PagSeguro para finalizar sua compra. Caso você tenha algum cupom de desconto, poderá acrescentá-lo no checkout.




O produto possui certificação Anvisa?


Segundo a Resolução RDC n. 185 de 2001 da Anvisa, este produto não se enquadra na definição de Produto para Saúde, portanto não é regulamentado por ela, porém, possui laudos técnicos que comprovam sua eficácia.




Existe algum laudo que comprove a eficácia do produto?


Sim! A Riole realizou os testes de desinfecção contra o Coronavírus COVID-19 com a UniCamp. O teste comprovou eficácia de 99,9% contra o novo vírus. Além disso, foram realizados testes com bactérias em laboratório certificado com eficácia de 99,9%!




A luz UV-C germicida funciona contra vírus e bactérias?


Sim! A maioria das pessoas não imagina a luz como um meio de purificação ou desinfecção, porém, lâmpadas “germicidas” especiais emitem luz ultravioleta de alta intensidade, que purifica o ar, a água e superfícies sem o uso de substâncias químicas agressivas, que são nocivas para o meio ambiente. Efeito fotolítico sobre o DNA: microorganismos, como bactérias, bolores, leveduras e vírus não poderão se replicar. O efeito de purificação é obtido em comprimentos de onda abaixo de 320 nm, com máxima eficácia a 260 nm. As lâmpadas germicidas da Plataforma UV Clean Mat emitem luz a 254 nm, muito próximo da eficácia máxima e são livres de ozônio.




Quanto tempo dura a lâmpada UV-C?


Depende do fluxo de pessoas que irão utilizar o equipamento. A lâmpada utilizada em nosso produto tem vida útil de 8.000 horas.