PERGUNTAS FREQUENTES

Caso não encontre sua resposta abaixo, entre em contato com nosso suporte: atendimento@riole.com.br

Qual o prazo de entrega do produto?


Normalmente o equipamento é despachado dentro de 3 dias úteis.




Quais as formas de pagamento?


Você pode fazer sua compra diretamente pelo nosso site e realizar o pagamento com cartão de crédito em até 6 vezes sem juros ou ainda utilizar sua conta do PagSeguro para finalizar sua compra. Caso você tenha algum cupom de desconto, poderá acrescentá-lo no checkout.




O produto possui certificação Anvisa?


Segundo a Resolução RDC n. 185 de 2001 da Anvisa, este produto não se enquadra na definição de Produto para Saúde, portanto não é regulamentado por ela, porém, possui laudos técnicos que comprovam sua eficácia.




Existe algum laudo que comprove a eficácia do produto?


Sim! A Riole realizou os testes de desinfecção contra o Coronavírus COVID-19 com a UniCamp. O teste comprovou eficácia de 99,9% contra o novo vírus. Além disso, foram realizados testes com bactérias em laboratório certificado com eficácia de 99,9%!




A luz UV-C germicida funciona contra vírus e bactérias?


Sim! A maioria das pessoas não imagina a luz como um meio de purificação ou desinfecção, porém, lâmpadas “germicidas” especiais emitem luz ultravioleta de alta intensidade, que purifica o ar, a água e superfícies sem o uso de substâncias químicas agressivas, que são nocivas para o meio ambiente. Efeito fotolítico sobre o DNA: microorganismos, como bactérias, bolores, leveduras e vírus não poderão se replicar. O efeito de purificação é obtido em comprimentos de onda abaixo de 320 nm, com máxima eficácia a 260 nm. As lâmpadas germicidas da Plataforma UV Clean Mat emitem luz a 254 nm, muito próximo da eficácia máxima e são livres de ozônio.




Quanto tempo dura a lâmpada UV-C?


Depende do fluxo de pessoas que irão utilizar o equipamento. A lâmpada utilizada em nosso produto tem vida útil de 8.000 horas.





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