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PREGUNTAS FRECUENTES

Si no puede encontrar su respuesta a continuación, comuníquese con nuestro soporte: atendimento@riole.com.br

  • Qual o prazo de entrega do produto?
    O equipamento geralmente é despachado em até 3 dias úteis.
  • Quais as formas de pagamento?
    Você pode realizar sua compra diretamente em nosso site, com a opção de pagamento em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito, ou utilizar sua conta do PagSeguro para finalizar a transação. Se possuir um cupom de desconto, poderá inseri-lo durante o checkout.
  • O produto possui certificação Anvisa?
    De acordo com a Resolução RDC n.º 185 de 2001 da Anvisa, este produto não se enquadra na definição de Produto para Saúde e, portanto, não é regulamentado por ela. No entanto, possui laudos técnicos que comprovam sua eficácia.
  • Existe algum laudo que comprove a eficácia do produto?
    Sim! A Riole realizou testes de desinfecção contra o Coronavírus (COVID-19) em parceria com a Unicamp, os quais comprovaram 99,9% de eficácia contra o vírus. Além disso, foram realizados testes em laboratório certificado que demonstraram 99,9% de eficácia contra bactérias.
  • A luz UV-C germicida funciona contra vírus e bactérias?
    Sim! Muitas pessoas não imaginam a luz como um meio de purificação ou desinfecção. No entanto, lâmpadas germicidas especiais emitem luz ultravioleta de alta intensidade, capaz de purificar o ar, a água e superfícies, sem o uso de substâncias químicas agressivas, que são nocivas ao meio ambiente. Efeito fotolítico sobre o DNA: micro-organismos como bactérias, fungos, leveduras e vírus não conseguem se replicar. A purificação ocorre em comprimentos de onda abaixo de 320 nm, com eficácia máxima em 260 nm. As lâmpadas germicidas da Plataforma UV Clean Mat emitem luz a 254 nm, muito próximo da eficácia máxima, e são livres de ozônio.
  • Quanto tempo dura a lâmpada UV-C?
    Isso depende do fluxo de pessoas que utilizarão o equipamento. A lâmpada do nosso produto possui uma vida útil de 8.000 horas.
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