Riole garantiza al propietario de este equipo una garantía contra cualquier defecto de material o mano de obra que aparezca en el mismo durante el período de 12 (doce) meses para piezas y 90 (noventa) días para accesorios, a partir de la fecha de adquisición incluida en la factura. de ventas.

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Esta garantía es válida en todos los países cuando no está en desacuerdo con las leyes locales, perdiendo su efecto en la medida en que va en contra de la ley, y todas las demás cláusulas son válidas.

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PRODUCTO

La garantía a la que se hace referencia aquí es válida para productos probados para ser comercializados por Riole y sus agentes autorizados. El producto debe enviarse para su reparación acompañado de una copia del formulario de "Solicitud de asistencia técnica", debidamente completado con la copia o el original de la factura.

 

TECHO

Esta garantía cubre los costos de mano de obra y piezas de repuesto que tienen defectos de fabricación. No se cubren los costos de reemplazar piezas que muestran un desgaste natural debido al uso del equipo o debido a roturas debido al uso incorrecto o el incumplimiento de este manual.

CANCELACIÓN DE GARANTÍA

La garantía se suspende si el defecto presentado por el producto se debe a: la operación no está de acuerdo con las condiciones especificadas en el manual; eliminar y / o cambiar el número de serie en la etiqueta de identificación del producto; mala aplicación; accidente; otoño; violación; uso con equipo no aprobado; transporte o almacenamiento inadecuado; modificaciones no autorizadas por Riole; servicios de mantenimiento realizados por personas o empresas no autorizadas; descargas atmosféricas; sobrecargas eléctricas resultantes o no de rayos; fluctuación de la red eléctrica; humedad y temperaturas inapropiadas.

 

TRANSPORTE Y DESPLAZAMIENTO

Los gastos con el desplazamiento de técnicos, cuando se soliciten, y el transporte, así como los riesgos y el seguro para enviar el producto enviado para reparación son responsabilidad del usuario.

PROCEDIMIENTO PARA ENVIAR A PARTES AUTORIZADAS

Los servicios de asistencia técnica de Riole se brindan solo en Brasil. Antes de enviar su equipo al centro de servicio autorizado de Riole, asegúrese de que el defecto presentado se encuentre en el propio equipo y no se deba a un problema con la red eléctrica o al uso incorrecto.

La información técnica sobre el equipo está disponible en la copia impresa de este manual o en el sitio web www.uvcleanstore.com.br .

Para obtener más aclaraciones, consulte al Soporte técnico de Riole por teléfono 55-41-3256-1986 o por correo electrónico a suporte@riole.com.br . Si está seguro de que el equipo está defectuoso, siga correctamente los procedimientos de envío a continuación, para que tenga un servicio ágil.

 

1) Todo el equipo enviado a Asistencia Técnica de Riole para mantenimiento o reparación debe enviarse con flete prepago, de lo contrario no será recibido. En el caso de un defecto de fabricación, el consumidor debe comunicarse con el Soporte Técnico de Riole para conocer los procedimientos a adoptar.

2) El equipo debe ir acompañado de:

• Factura de envío para la reparación correspondiente o carta de solicitud de asistencia técnica en papel membretado, en el caso de una entidad legal, y deben estar fuera del embalaje para la verificación de impuestos. Si el consumidor es un individuo, este requisito debe ser ignorado.
• Factura de venta del producto vendido.
• Formulario de solicitud de mantenimiento: fotocopiado y completado.

(La correcta cumplimentación de este formulario garantiza la realización de pruebas específicas según el defecto mencionado; de lo contrario, se realizan pruebas funcionales de rutina).

3) El equipo debe enviarse para su reparación a la siguiente dirección:

Riole Eletrônica Ltda.
Calle: Luiz Andreta, 209 - Atuba
83.413-240 - Colombo - PR - Brasil

Asistencia:
Teléfono: 55-41-3256-1986
Correo electrónico: atendimento@riole.com.br
Sitio web: www.riole.com.br